
Responsable de la gestion clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Villeneuve-la-Garenne, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industrie, recherche pour un de ses clients dans le secteur aéronautique, un Gestionnaire ADV pour assurer la coordination complète du cycle de vente, depuis la commande jusqu'à la livraison. Vous êtes le point de contact privilégié des clients et veillez à la fluidité de chaque étape administrative et logistique. Au sein du service Administration des Ventes, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et financières. Votre quotidien repose sur la maîtrise des processus internes, la rigueur dans le suivi et la qualité du service rendu aux clients. Vos principales responsabilités couvrent les domaines suivants : - Gérer le portefeuille clients et suivre les commandes de la demande à la livraison - Assurer le traitement administratif complet des dossiers dans le respect des procédures - Coordonner les flux logistiques et veiller au respect des délais - Émettre les factures de vente et suivre les règlements en lien avec la finance - Gérer les litiges logistiques et administratifs, y compris les aspects douaniers - Maintenir à jour les données clients dans l'ERP[...]



































